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工行南通海门支行有序提升服务质效

2020-09-25 11:05:18 来源: 南通网

工行南通海门支行以“2020,服务先行”活动为主线,抓重点、治痛点、创亮点,全员发力。加强对网点服务规范化、行为礼仪化、着装要求化的强调,严格执行柜面服务七步曲,落实柜面服务十严禁要求。通过标杆网点的引领示范作用,带动全辖网点服务质量提升。进一步加强网点服务督导检查,树立全员以“客户为中心”的意识,学会换位思考。结合疫情防控要求,持续开展网点疫情防控工作,网点每日做好全面消毒,到店客户体温检测及信息登记。持续加强员工基本生活保障,改善网点环境卫生。加快“工行驿站”建设,优化健康防护措施,为员工创造良好的工作生活环境。网点各岗位联动,提升业务技能和工作效率。(冯佳丽 韩璐)


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